语言是人与人交流的桥梁，然而，有这样一群人却因为各种原因承受着无法与人正常沟通的痛苦。在发达国家，言语服务的发展已经有半个多世纪的历史，并且形成完善的教育服务体系，我国到目前仍未建立言语服务师的资格认证制度，许多家长亟需得到一个爱心关怀的温馨港湾。
崔广利，香港东方启音创始人之一，国内言语服务领域的先行者，2007年，香港东方启音在广东省佛山市成立试点中心，那时候的她在深圳市妇幼保健院服务科工作已达20年，每天挂她号的家长门庭若市，越来越多的言语障碍儿童得不到及时的服务和教育，现有的知识储备也日益满足不了多元的病症，似乎是受了感触，崔广利萌生了这样一个想法：建立一个专门做言语服务的教育机构来帮助自闭症、脑瘫、唐氏、腭裂术后这些伴随言语障碍的孩子和家长。
崔广利毅然地辞掉了当时的工作，与东方启音最初的股东携手结伴开始了辛苦的创业，从一名服务科医生变成了一无所有的创业者，得失利弊在她面前都已显得不重要，因为家长需要她，孩子需要她，他们立志要把这块言语阵地分散在全国各地。由于在我国没有针对言语服务师的资格认证，崔广利只好“曲线救国”，先后赴美国、日本考取了口部肌肉训练及言语服务吞咽疗法证书，并定期举办培训与交流会，截至目前东方启音所有服务师均为持证上岗。
就在接受采访期间，崔老师不得不抱歉地说她需要先去做一个事先已预约的评估，我们跟随她来到评估室，由于已经在这里服务了一段时间，崔老师还是耐心地从孩子的气息运用、吞咽咀嚼方面来考察，当孩子吱呜发出令人欣喜的语音，她深情地抱起孩子亲了亲脸颊，此时没有比孩子说话更大的奖赏了。
崔老师的可贵之处并不完全在于她的经验与资历有多高，而真正闪耀的光辉是她年过六十依然把心思沉浸在潜心研究课程的事业当中，用心灵与孩子真诚沟通的人格魅力。许多家长给崔老师取了各种各样的美誉昵称“启音天使”、“工作狂”，崔老师常对她的服务师团队说：“对于家长和孩子们的信任，我们如何回报呢？精确地做好每一次评估和服务，这是责任；用心去做每一次细微的服务，这是本份。”
为了帮助全国各个城市的家长朋友，崔老师特意让她的同事帮她建立了一个微信交流群，除了回复大家的疑问，她也会分享一些家庭言语训练技巧，比如家长应建立学习交谈和聆听的习惯，要减少提问的次数，多让孩子表明自己的观点，不要吝啬赞美和表扬，帮助孩子建立自信心。或许是多年的工作影响，总能在崔老师的身上感受到暖暖的爱意。
我们有理由相信，更多的言语发展障碍儿童将会得到更加有效的服务，重新绽放生命之花，轻松与世界对话。
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